華龍網(wǎng)-新重慶客戶端9月13日13時訊（文/易青青）位于渝東北地區(qū)的巫山縣，只有六十幾萬人口。然而開在巫山縣城里的新華書店，在重慶新華書店集團系列分店中如新星閃耀，圖書發(fā)行量竟排到重慶新華書店集團的中上游水平。

高發(fā)行的背后有什么“秘訣”？答案是，近兩三年來，一檔由該店創(chuàng)導(dǎo)的名叫“朗讀者計劃”的全民閱讀活動在巫山悄然走紅，為書店帶來大量讀者，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益雙提升。這項計劃的創(chuàng)辦人，名叫張海燕，是巫山新華書店店長。

巫山新華書店店長張海燕

店長初體驗

1985年，初中剛畢業(yè)的張海燕進入巫山新華書店上班。“那時做營業(yè)員，除了整理圖書、搬書上架、為讀者找書，連清潔也得做，工作內(nèi)容多，服務(wù)更得百問不煩、百拿不厭。”

營業(yè)員、組長、門市部主任、店長助理、店長，這是張海燕的職業(yè)成長軌跡。2007年，張海燕轉(zhuǎn)任店長助理，依舊負責(zé)門市日常的進貨、員工管理等事務(wù)。2012年，她晉升為代理店長，“當代理店長后，書店大大小小的事都要自己作主了。”

2014年，巫山新華書店轉(zhuǎn)型升級，門店搬遷至巫山縣廣東中路342號。因門市升級，改革迫在眉睫，書店招了一批新員工，張海燕自覺肩上的擔子很重。為了適應(yīng)發(fā)展的需要，張海燕一刻不停，利用開業(yè)期間的空余時間對新員工開展崗前培訓(xùn)。為了更快地提高員工的技能和素質(zhì)，張海燕還從圖書分類、售書規(guī)范、為讀者服務(wù)幾個方面設(shè)立了一套考核機制，與之配套的是一套獎勵機制，這樣提升快的員工每月可得一筆獎金。

巫山版“朗讀者”活動，掀起縣城閱讀熱潮

不可忽略的是，如今圖書行業(yè)線上購書大熱，實體店的經(jīng)營越來越難。雖然巫山新華書店搬遷新址后開展了一系列活動，但新店位置相對偏僻，周邊商業(yè)人氣不足，隨著新鮮感的褪去，門市讀者數(shù)量久居不升，營業(yè)額停滯不漲，書店發(fā)展陷入瓶頸。

“讓書店和讀者產(chǎn)生聯(lián)系，讀者才會上門。”張海燕思忖著。

2017年的一天，張海燕盯著央視《朗讀者》節(jié)目看了半天，突然腦海里靈光一現(xiàn)：我們?yōu)槭裁床豢梢赞k一個“朗讀者計劃”？

回過神來，張海燕又擔心起來，現(xiàn)在讀書的氛圍不是很好，萬一活動沒人參加怎么辦？

一番思想斗爭后，張海燕依然決定“試試水”。

“朗讀者計劃”設(shè)定于每周五晚上7點舉辦。臨近當年4月23日，巫山擬辦4·23世界讀書日暨重慶讀書月啟動儀式，新華書店是活動參與單位之一，并推薦了巫山縣“十佳讀書人”。為此，張海燕和書店團店以此活動為契機啟動推廣“朗讀者”活動，而巫山縣報社和融媒體中心記者也正好需要4.23世界讀書日活動的報道素材。

張海燕回憶道，“朗讀者計劃”由十位“十佳讀書人”給現(xiàn)場的聽眾朗誦自己喜愛的作品，一些家長、老師現(xiàn)場聆聽后覺得效果很好，回去后一傳十，十傳百，而鳳凰網(wǎng)也發(fā)表了活動相關(guān)新聞，大家紛紛排隊預(yù)約參加活動，就這樣，“朗讀者計劃”在巫山響了起來。

聞訊新華書店舉辦了“朗讀者計劃”活動，巫山縣婦聯(lián)、縣消防隊等單位上門交流，希望能參加這一活動。張海燕趁此機會將活動放大，讓年輕員工積極參與主持演講。為了舉辦好這一活動，書店還重新整裝了環(huán)境，擺放了許多綠植，將朗讀者計劃的牌子掛好，再放上一支麥克風(fēng)。

現(xiàn)在，“朗讀者計劃”的品牌效應(yīng)還在巫山縣不斷擴大，書店與巫山師范附屬小學(xué)聯(lián)合打造了“情景劇”再現(xiàn)活動，提高了孩子們的閱讀能力和自信心，獲得了學(xué)校的一致好評。

書店還與巫山平湖小學(xué)組建閱讀聯(lián)盟，在平湖小學(xué)建立了新華圖書室，為平湖小學(xué)兩千多名學(xué)生辦理了會員卡，平湖小學(xué)授予巫山新華書店“閱讀體驗活動基地”。

讓讀者與書店產(chǎn)生聯(lián)系，進店讀者多了，書店經(jīng)營提升，社會效益見好，張海燕的初衷得以達成。

張海燕說，不管是做圖書發(fā)行還是相關(guān)活動，一定將社會效益放首位，其次才是經(jīng)濟效益。營造良好的全民閱讀氛圍，是新華書店作為圖書發(fā)行主陣地主渠道的社會擔當。

35年新華生涯，還有5年，張海燕就要退休了，她說，“我是在新華書店長大的孩子，對這里有特殊的感情，即便是我退休了，書店也還有一支能打硬仗的隊伍，希望未來書店要紅紅火火的走下去。”

（圖片由受訪者提供）